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美容院で失敗された際の応対

2013-01-30 19:13

この間、福岡の唐人町駅から近いくのHair Lab N・・・と言う美容室に
髪の毛の根ベースだけヘアカラーをしてもらいにいって問題にあいました。

もともと比較的明るめの茶トーンだったのですから、
こめかみ近くのゾーンのみ、白っぽい金髪の毛にされてしまいました。
あんまり繊細でというようなことは気にし無い性格そのため、今迄修正とか
してもらったというようなことは無いのですから、今回はそれほどにもトーンが異なるので、
TELで店に話ししたところ、10日以内であれば修正出来るとのというようなこと。

近ごろお仕事が忙しくて、10日以内にまとまった時間をとるのは難しいから
髪の毛の現状だけ10日以内にみてもらって、それ以後にヘアカラーしてもらえ無いか?
と聞いたら10日以内じゃ無いと値段が発生しているとの回答。
そのため、なんとか日曜日の7時であればいけるので、これでも良いか?と
聞いたら6時迄に入ら無いと応対はでき無い。
じゃあいったいどのようにしたらいいですか?ときいても10日以内で経営時間内にきてもらわ無いと、、
の一点張り。

美容院のミスなのに、1時間程度の遅れも禁止…ってひどく無いですか?
そういうものですか?

もうこの店舗に通うのはいやになったので、あのまま泣き寝入りしますのだが、
何かいい対処段取りがあったのか?これとも店の応対は基本なのか、、etc
私達のごアドバイスきかせて頂戴。
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